Regulamin sklepu internetowego
1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sprzedawcą jest Barbara Zawadzki, Övre Husargatan 21A, 413 14 Göteborg, Szwecja, e-mail: info@barbarazawadzki.com, tel. {{PHONE_NUMBER}}, numer identyfikacyjny/organisationsnummer: {{ORGANISATION_NUMBER_OR_NOT_APPLICABLE}}, VAT: {{VAT_NUMBER_OR_NOT_APPLICABLE}} („Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady sprzedaży e-booków dostarczanych cyfrowo oraz książek drukowanych konsumentom za pośrednictwem Sklepu. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy należy uzupełnić zgodnie z jego rzeczywistym statusem w Szwecji.
2. Informacje o produktach i wymagania techniczne
- Opis, format pliku, język, cena, zakres treści i ewentualne ograniczenia kompatybilności e-booka są podane na stronie produktu.
- Do odebrania e-booka potrzebny jest poprawny adres e-mail, dostęp do internetu oraz urządzenie i oprogramowanie obsługujące wskazany format.
- Zdjęcia książki drukowanej mają charakter ilustracyjny; jej istotne cechy są wskazane na stronie produktu.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkty, podaje wymagane dane, sprawdza podsumowanie i składa zamówienie przyciskiem jasno wskazującym obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia klient może poprawić błędy. Regulamin można zapisać i odtworzyć.
- Po zamówieniu Sprzedawca przesyła elektroniczne potwierdzenie. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i potwierdzeniu płatności, chyba że komunikat w Sklepie wskazuje inaczej.
- Umowa może zostać zawarta w języku polskim, angielskim lub szwedzkim, zależnie od wybranej wersji Sklepu.
- Klient musi mieć co najmniej 18 lat albo zgodę opiekuna prawnego.
4. Ceny i płatność
- Ceny są podawane w walucie widocznej w Sklepie i zawierają podatki, jeżeli mają zastosowanie. Koszt dostawy książki drukowanej jest pokazany przed zamówieniem.
- Płatności obsługuje Stripe. Dane karty są przekazywane bezpośrednio do Stripe zgodnie z jego zasadami; Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty.
- Realizacja rozpoczyna się po skutecznym zatwierdzeniu płatności. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli płatność nie została zatwierdzona, produkt jest niedostępny albo wystąpił oczywisty błąd ceny; wpłacona kwota zostanie wówczas zwrócona.
5. Dostawa e-booka
- E-book jest wysyłany na adres e-mail podany w zamówieniu, zwykle automatycznie i bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu płatności, chyba że oferta podaje późniejszy termin.
- Klient powinien sprawdzić folder spam i poprawność adresu. Jeżeli wiadomość nie dotrze, należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Ryzyko podania błędnego adresu e-mail obciąża klienta, jednak Sprzedawca w rozsądnym zakresie ponownie prześle plik po zweryfikowaniu zamówienia.
6. Dostawa książki drukowanej
- Wysyłka jest dostępna do: {{SHIPPING_COUNTRIES}}. Metody i pełne koszty dostawy są wskazywane przed zapłatą.
- Przewidywany termin dostawy: {{PHYSICAL_BOOK_DELIVERY_TIME}}. O opóźnieniu Sprzedawca poinformuje bez zbędnej zwłoki.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta, gdy konsument albo wskazana przez niego osoba trzecia odbierze przesyłkę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującego prawa.
7. Prawo odstąpienia — e-book
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku e-booka dostarczanego bez nośnika prawo to wygasa dopiero po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli przedtem konsument:
- wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia;
- przyjął do wiadomości, że przez to utraci prawo odstąpienia; oraz
- otrzymał potwierdzenie umowy i tej zgody na trwałym nośniku.
Ważne: jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje w mocy. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza praw z tytułu wad, braku zgodności albo niedostarczenia e-booka.
8. Prawo odstąpienia — książka drukowana
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia książki w posiadanie. Oświadczenie można złożyć przez funkcję online: {{WITHDRAWAL_FORM_URL}}, e-mailem albo pocztą. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi zgłoszenie dokonane online na trwałym nośniku.
- Książkę należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres Sprzedawcy podany w pkt 1. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, o ile książka nie jest wadliwa lub wysłana niezgodnie z zamówieniem.
- Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej zwykłej dostawy, w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania książki albo dowodu jej odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i działania książki.
9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Barbara Zawadzki, Övre Husargatan 21A, 413 14 Göteborg, Szwecja; info@barbarazawadzki.com.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: […]. Data zamówienia/odbioru: […]. Imię i nazwisko konsumenta: […]. Adres konsumenta: […]. Podpis (tylko formularz papierowy): […]. Data: […].
10. Reklamacje i zgodność z umową
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach szwedzkiej ustawy o sprzedaży konsumenckiej (konsumentköplagen 2022:260) oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Reklamację należy wysłać na info@barbarazawadzki.com, podając numer zamówienia, opis problemu i — jeśli pomocne — zrzut ekranu lub zdjęcie. Nie jest to warunek zachowania ustawowych praw.
- W zależności od sytuacji konsument może żądać doprowadzenia produktu do zgodności, ponownej dostawy, obniżenia ceny, rozwiązania umowy lub odszkodowania zgodnie z prawem.
11. Licencja do e-booka
Zakup daje klientowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na osobisty użytek. Bez pisemnej zgody uprawnionego nie wolno udostępniać pliku osobom trzecim, odsprzedawać go, publikować, kopiować poza zakresem dozwolonym prawem ani usuwać zabezpieczeń. Ustawowe wyjątki i prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
12. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumenta. Nie odpowiada za przerwy lub opóźnienia spowodowane okolicznościami poza rozsądną kontrolą, lecz poinformuje klienta i podejmie rozsądne działania ograniczające skutki.
13. Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z odpowiednią wersją Polityki prywatności.
14. Prawo właściwe i spory
- Do umowy stosuje się prawo szwedzkie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
- Najpierw prosimy o kontakt ze Sprzedawcą. Konsument może następnie zwrócić się do Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, lub właściwego sądu. Konsument mieszkający w innym kraju EOG może korzystać także z dostępnych w swoim kraju pozasądowych mechanizmów rozstrzygania sporów.
15. Zmiany regulaminu i kontakt
Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany nie działają wstecz. Pytania: info@barbarazawadzki.com.
